Los supermercados y/o comercios de Chivilcoy, que no respeten los derechos de los consumidores, podrán ser denunciados a través de un simple llamado telefónico.
Se podrá poner en conocimiento de las autoridades, para que actúen en consecuencia, los derechos que se vean vulnerados, por ejemplo: precios no exhibidos en góndolas; que los productos respeten el peso que figura en el envase; que el valor de la góndola se respete en la caja y otros.
La Dirección Provincial de Comercio tiene habilitado el número (0221) 4295563, para radicar denuncias por cualquier incumplimiento en la Ley de Lealtad Comercial.
La fiscalización a supermercados y otros comercios, por parte de agentes del Ministerio de Producción (foto), se duplicó en lo que va del año: se realizaron 293 inspecciones y se labraron 690 infracciones.
"Estamos controlando el cumplimiento de la Ley de Lealtad Comercial (N° 22.802), que los precios estén exhibidos en góndola, visibles para el consumidor; que las ofertas estén diferenciadas de los valores comunes (con el "antes a X valor" y "ahora a Y valor"); y que se respete el valor de la góndola en la caja", explicó el titular de la cartera de Producción, Javier Tizado.
En tanto, también se hace un control de las balanzas para cerciorarse que al momento del pesaje se encuentren en perfecto estado de funcionamiento, conforme a las tolerancias especificadas en la Resolución Nacional N° 2307/80.
Además, los instrumentos de pesaje deben poseer la chapa identificatoria en la que se consigna el N° de serie, marca, modelo, clase, escala, tara y peso máximo. En caso de no poseerla o de verificarse un incorrecto funcionamiento, se procede a inhabilitarla labrando el acta por presunta infracción a la Ley N° 19.511 (Metrología Legal). También, se constata que el visor de la balanza sea la vista del consumidor.
Asimismo, se comprueba que los pesos netos de los productos se respeten tal como figura en el envase. Entre ellos están: harina, azúcar, yerba y polenta.
Cuando se detecta un incumplimiento de este tipo, se interviene la mercadería y se acciona contra el comercio o el fraccionador en caso de ser posible su individualización.
